Opora ve vašem účtu

V Casino Cat máte čas i peníze pod kontrolou

Hrajte až od 18 let. Limity vkladů, sázek i času, pozastavení účtu a sebevyloučení najdete v každém účtu Casino Cat.

18+
Zastavte se na chvíli

Váš přehled před první hrou

V Casino Cat držíme hraní v mezích i díky pravidlům, která platí pro celý český trh.

Položka
Údaj
Minimální věk
18+
Licence
MGA/B2C/701/2020
Národní rejstřík
Rejstřík vyloučených osob (RVO)
Národní linka pro odvykání
800 350 000
Dotazy k limitům
Klid ve vašich rukou

Nastavte si hraní podle sebe

Tady zjistíte, který nástroj vám sedne a kdy ho zapnout.

Strop pro vaše vklady

Určuje, kolik můžete do hry poslat. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, a ne až po prohrané částce.

Pro chvíle, kdy rostou částky

Omezuje objem peněz v jednotlivých sázkách. Hodí se, když se částky během hry začnou nenápadně zvětšovat.

Kolik minut mi zbývá?

Hlídá, jak dlouho jste přihlášeni, a připomene pauzu. Zapněte ho, pokud u hry snadno ztrácíte pojem o čase.

Pauza, po které se vrátíte

Účet na určitou dobu uzamkne, takže se do hry nedostanete. Vyberte ho, když chcete vydechnout, ale nechcete zavírat dveře natrvalo.

Trvalé uzavření herního účtu

Uzavře účet a hraní v Casino Cat vám zůstane nedostupné i později. Volte ho, když víte, že chcete skončit doopravdy.

Váš plán v účtu

Kde v účtu najdu své limity?

01

Z přehledu her do profilu

Přihlaste se a v menu účtu otevřete nastavení. Zkontrolujte, že jste ve svém profilu, ne v přehledu her.

02

Projděte celou sekci

Najděte sekci věnovanou limitům a zodpovědnému hraní. Bývá oddělená od plateb a bonusů, projděte ji celou.

03

Která položka hlídá co?

Zvolte, co chcete omezit, a nastavte hodnotu podle svých možností, ne podle nálady. U každé položky si přečtěte, co přesně hlídá.

04

Uložilo se to opravdu?

Potvrďte změnu a zkontrolujte, že se nová hodnota zobrazuje v přehledu. Teprve pak se vraťte ke hře.

Ochrana účtu

Zvolte, jak dlouho chcete být bez hry

Krátké pozastavení hry

V nastavení účtu zapnete dočasné pozastavení a přístup ke hře i vkladům se na zvolenou dobu zavře. Hodí se, když chcete na hodiny nebo dny vypadnout z rytmu a pak se vrátit. Délku určujete vy, hra ani vklady po tu dobu nejdou.

Zavřeno bez cesty zpět

V účtu jde nastavit i trvalé sebevyloučení: přístup se zavře na zvolenou dlouhou dobu a dřív ho otevřít nelze. Je to volba pro chvíli, kdy pauza nestačí. Nastavuje se stejně jako ostatní limity, v sekci zodpovědného hraní.

Zapište se do RVO

Rejstřík vyloučených osob (RVO) spravuje Ministerstvo financí ČR. Zápis platí na dobu neurčitou, o výmaz lze požádat až po roční ochranné lhůtě. Přihlásíte se z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele a ten vám hru odmítne. mf.gov.cz

Tři kontakty

Kam se obrátit, když je toho moc?

Pro chvíli, kdy se hra přestane dařit a vy nechcete zůstat s problémem sám.

Národní linka pro odvykání

Linka je bezplatná a důvěrná, pro hráče i jejich blízké. Zavoláte ve všední dny od 10 do 18 hodin a poradí vám, jak dál. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Zavoláte kdykoli, ve dne v noci, a mluvit můžete i za svého blízkého. K tomu poradenství přes internet každý den od 8 do 22 hodin. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Ukazuje, kam zajít ve vašem městě: pomoc s hraním, s dluhem i s rodinou, i pro blízké. Najdete ji na internetu. zodpovednehrani.cz
Moment, kdy přestat

Všimněte si, kdy vás hra přestane bavit

Čím dřív si tyhle signály připustíte, tím snáz se hra vrátí k zábavě. Prvním krokem nemusí být konec: stačí limit nastavený před hrou nebo krátká pauza v účtu.

Signály, kterých si všimnout

Přečtěte si je v klidu a zkuste si představit, které z nich už znáte.

  • Hrajete déle, než jste si řekli
  • Snažíte se prohru dohnat hned
  • Půjčujete si peníze na hru
  • Tajíte hraní před svými blízkými
  • Hra vám bere spánek i klid
  • Myslíte na hru v práci i doma
  • Přestali jste kvůli hře dělat to, co vás bavilo
Právě teď řešíte

Zeptejte se, než něco změníte

Dá se limit později změnit nebo zrušit?
Limit si upravíte ve stejné části účtu, kde jste ho nastavili, tedy v nastavení limitů a zodpovědné hry. Cokoli zpřísníte, platí dál, dokud to sami nezměníte. Zvažte změnu v klidu, ne pod dojmem prohry.
Platí sebevyloučení i v jiných kasinech?
Sebe­vyloučení přímo v účtu Casino Cat se týká jen naší značky. Napříč všemi legálními provozovateli působí zápis do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis podáte z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, bez formuláře.
Jak účet nadobro uzavřu?
Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Podpora je k dispozici nonstop a postup s vámi projde krok za krokem. Účet se tím uzavře nadobro, ne jen na čas.
Můžu sebevyloučení ukončit dřív, než vyprší?
Ne. Zvolené období sebevyloučení běží celé, zkrátit ho předčasně nelze. Právě proto je dobré volit délku, kterou opravdu unesete. Po uplynutí zvolené doby se do účtu vrátíte bez dalšího kroku.
Jdou limity nastavit i z mobilu?
Ano. Mobilní verze účtu obsahuje stejnou sekci limitů a zodpovědné hry jako počítač. Nastavení se propíše okamžitě do celého účtu. Otevřete ji dřív, než začnete hrát.
Proč chtějí moje datum narození?
Hrát smíte až od 18 let a věk ověřujeme podle dokladu totožnosti při kontrole účtu. Bez ověření nelze vkládat ani vybírat. Je to povinnost daná zákonem o hazardních hrách, ne formalita.